Этот обменник классический пример того, как нельзя работать с клиентами. На сайте написано «обмен от 5 до 60 минут», а по факту люди ждут часами и сутками. Я создал заявку на обмен USDT на Сбер, оплатил моментально, а через три часа заявку просто отменили с формулировкой «платеж не поступил», хотя деньги давно ушли и получили все подтверждения(((
Поддержка отвечает через раз, кормит обещаниями «сейчас проверим», «ускорим», а потом перестает отвечать вообще. И главное в чате поддержки один и тот же сценарий: просят чек, потом говорят, что платеж не прошел AML проверку, и заставляют заполнять форму на возврат, но возврат приходит только через 72 часа и с вычетом 10% от суммы!
При этом кошельки у всех разные, кто-то вообще с биржи переводит, но им все равно любой платеж можно объявить «высокорисковым» и забрать 10% чистой прибыли себе. И таких случаев десятки: люди ждут по нескольку дней, им присылают часть суммы, остальное пропадает, или вообще заявку удаляют, а деньги не возвращают. 😣
Курс на сайте меняется прямо во время создания заявки, комиссии скрытые, а при малейшем вопросе операторы грубят, банят в чате или просто исчезают(((